मेटा-स्वामित्व वाले व्हाट्सएप ने मार्च में 4.7 मिलियन से अधिक खातों पर प्रतिबंध लगा दिया, जो पिछले महीने में प्रतिबंधित खातों की संख्या से अधिक था, और इसे मार्च के दौरान शिकायत अपील समिति से तीन आदेश प्राप्त हुए और उनका अनुपालन किया गया।
व्हाट्सएप ने फरवरी में 4.5 मिलियन खातों, जनवरी में 2.9 मिलियन खातों, दिसंबर में 3.6 मिलियन खातों और नवंबर में 3.7 मिलियन खातों पर प्रतिबंध लगा दिया।
मंच ने खुलासा किया कि उसने 1 मार्च से 31 मार्च, 2023 के बीच नव-गठित शिकायत अपील समिति से प्राप्त सभी तीन आदेशों का अनुपालन किया। हालांकि, इस पर और विवरण नहीं दिया।
मासिक उपयोगकर्ता-सुरक्षा रिपोर्ट प्राप्त उपयोगकर्ता शिकायतों और व्हाट्सएप द्वारा की गई कार्रवाई के विवरण के साथ-साथ प्लेटफॉर्म पर दुरुपयोग से निपटने के लिए व्हाट्सएप की अपनी निवारक कार्रवाइयों का विवरण शामिल है।
व्हाट्सएप के एक प्रवक्ता के अनुसार, “नवीनतम मासिक रिपोर्ट के अनुसार, व्हाट्सएप ने मार्च के महीने में 4.7 मिलियन से अधिक खातों पर प्रतिबंध लगा दिया।”
एक भारतीय खाते की पहचान +91 फोन नंबर के माध्यम से की जाती है।
रिपोर्ट में कहा गया है, “1 मार्च, 2023 से 31 मार्च, 2023 के बीच, 4,715,906 व्हाट्सएप खातों पर प्रतिबंध लगा दिया गया था। इनमें से 1,659,385 खातों को सक्रिय रूप से प्रतिबंधित कर दिया गया था।”
नवीनतम रिपोर्ट के अनुसार, मार्च के दौरान 4,720 शिकायतें प्राप्त हुईं और 585 खातों पर “कार्रवाई” की गई।
प्राप्त कुल रिपोर्टों में से 4316 ‘प्रतिबंध अपील’ से संबंधित थीं, जबकि अन्य खाता समर्थन, उत्पाद समर्थन और सुरक्षा की श्रेणियों में थीं।
“हम प्राप्त सभी शिकायतों का जवाब देते हैं सिवाय उन मामलों को छोड़कर जहां शिकायत को पिछले टिकट के डुप्लिकेट के रूप में समझा जाता है। एक खाते पर ‘कार्रवाई’ की जाती है, जब किसी खाते पर प्रतिबंध लगा दिया जाता है या पहले से प्रतिबंधित खाते को बहाल कर दिया जाता है, शिकायत के परिणामस्वरूप, “रिपोर्ट ने कहा।
आईटी नियम बड़े डिजिटल प्लेटफॉर्म (50 लाख से अधिक उपयोगकर्ताओं के साथ) को हर महीने अनुपालन रिपोर्ट प्रकाशित करने के लिए अनिवार्य करते हैं, जिसमें प्राप्त शिकायतों और की गई कार्रवाई का विवरण होता है।
अतीत में बड़ी सोशल मीडिया फर्मों को उनके प्लेटफॉर्म पर प्रसारित होने वाले अभद्र भाषा, गलत सूचना और फर्जी खबरों को लेकर आग का सामना करना पड़ा है।
कुछ तिमाहियों से बार-बार डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर सामग्री को नीचे खींचने में मनमाने ढंग से कार्य करने और ‘डी-प्लेटफ़ॉर्मिंग’ उपयोगकर्ताओं को लेकर चिंता व्यक्त की गई है।
सरकार ने बहुप्रतीक्षित शिकायत अपील समिति (जीएसी) तंत्र शुरू किया है, जो उपयोगकर्ताओं को एक नए पोर्टल पर अपनी शिकायत दर्ज करके सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के फैसलों के खिलाफ अपील करने की अनुमति देता है।
GAC, वास्तव में, एक ऑनलाइन विवाद समाधान तंत्र है, और एक मध्यस्थ के शिकायत अधिकारी, मेटा या ट्विटर के एक निर्णय से असंतुष्ट उपयोगकर्ता, अपनी अपील या शिकायत इसके माध्यम से दर्ज कर सकते हैं। नया पोर्टल.